Fiat lanza GIA: una asistente con inteligencia artificial para atención al cliente en Argentina
La marca italiana presentó una nueva herramienta basada en IA para responder consultas, coordinar test drives y brindar información comercial sobre sus modelos las 24 horas.
Fiat anunció la llegada de GIA, una asistente virtual con inteligencia artificial que funcionará como canal de atención para clientes y potenciales compradores en Argentina. Disponible a través de una llamada telefónica al número 11-3987-0778 o mediante el sitio web oficial, GIA estará operativa los siete días de la semana, durante las 24 horas.
Esta nueva herramienta fue diseñada para brindar asistencia inmediata sobre las características, versiones, precios y opciones de financiación de todos los modelos Fiat y Abarth, incluida la recientemente lanzada pick-up Titano. Además, permite coordinar turnos de prueba de manejo en cualquier concesionario del país.
La asistente también responde consultas sobre el programa de beneficios “The Scorpionship”, destinado a usuarios de la marca Abarth, y ofrece orientación comercial para quienes evalúan opciones de compra.
Desde la marca aseguran que GIA está preparada para mantener conversaciones fluidas, resolver dudas técnicas y comerciales en tiempo real, y derivar los casos a asesores humanos cuando se trata de cerrar operaciones.
Con esta iniciativa, Fiat busca agilizar el proceso de consulta y compra de sus vehículos, apoyándose en herramientas digitales para mejorar la experiencia de usuario.